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[20111225. Root cause analysis (6): RCA procedures]


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넓은 의미의 근본원인 분석은 크게 8 단계로 나누어집니다. 좁은 의미의 근본원인분석은 5 단계까지입니다.

1. 팀 구성

2. 사건 정의

3. 정보 수집

4. 근접원인 발견

5. 근본원인 발견

6. 위험 감소 전략 발견

7. 전략의 실행

8. 개선 활동 효과 평가

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